Condicions Generals d'Ús

Àmbit d'aplicació i disposicions generals

1.1. Aquestes Condicions Generals d'Ús (en endavant, "CGU") regulen l'ús de l'aplicació mòbil "Physiopass" (en endavant, "App"), desenvolupada i proporcionada per Friederike Dethleff & Inga Dethleff (en endavant, "Proveïdor"). L'App està disponible a través de l'Apple App Store i el Google Play Store.

1.2. En descarregar, instal·lar o utilitzar l'App, l'Usuari accepta aquestes CGU. Si l'Usuari no està d'acord amb aquestes condicions, no podrà utilitzar l'App.

1.3. S'exclou expressament la inclusió de condicions pròpies de l'Usuari, llevat que s'acordi el contrari.

1.4. Es considera consumidor, en el sentit d'aquestes CGU, qualsevol persona física que celebri un negoci jurídic amb finalitats que no puguin atribuir-se predominantment ni a la seva activitat comercial ni a la seva activitat professional independent. Es considera empresari, en el sentit d'aquestes CGU, qualsevol persona física o jurídica, o societat amb capacitat jurídica, que actuï en l'exercici de la seva activitat comercial o professional independent en el moment de celebrar un negoci jurídic.

1.5. Els continguts digitals, en el sentit d'aquestes CGU, fan referència a totes les dades proporcionades en format digital dins de l'App, incloent-hi descripcions d'exercicis, programes d'entrenament, contingut multimèdia i les funcionalitats de l'assistent d'intel·ligència artificial.

Registre i formació del contracte

2.1. El contracte per a l'ús de l'App es formalitza mitjançant la descàrrega de l'App des de l'Apple App Store o el Google Play Store i el posterior registre o ús com a convidat.

2.2. L'App ofereix tres vies de registre: (a) Convidat: Ús anònim amb funcionalitat limitada, sense creació d'un compte d'usuari. (b) Pacient: Registre amb adreça de correu electrònic i contrasenya per accedir a totes les funcionalitats de pacient. (c) Administrador/Terapeuta: Registre amb adreça de correu electrònic i contrasenya per crear i gestionar programes d'exercicis per a pacients.

2.3. L'App es proporciona actualment de manera gratuïta. El Proveïdor es reserva el dret d'introduir funcionalitats de pagament o subscripcions en el futur (vegeu la secció 8).

2.4. El contracte es celebra per un període indefinit i pot ser resolt per qualsevol de les parts en qualsevol moment (vegeu la secció 9).

Exoneració de responsabilitat mèdica i sanitària

3.1. L'App proporciona eines de suport per a exercicis de fisioteràpia. No substitueix el diagnòstic mèdic, el tractament ni la consulta professional de fisioteràpia.

3.2. Els exercicis, programes i informacions continguts a l'App es proporcionen únicament amb finalitats informatives i de suport, i no constitueixen assessorament mèdic ni terapèutic.

3.3. Els Usuaris han de consultar el seu terapeuta o metge tractant abans de començar o modificar qualsevol programa d'exercicis. Això s'aplica especialment als Usuaris amb patologies preexistents, molèsties cròniques o que hagin estat sotmesos a intervencions quirúrgiques.

3.4. Els Usuaris han d'interrompre immediatament la realització d'exercicis si experimenten dolor, mareig, dificultat respiratòria o qualsevol altre símptoma advers, i han de buscar assessorament mèdic sense demora.

3.5. El Proveïdor no assumeix cap responsabilitat per lesions o danys a la salut derivats de la realització d'exercicis presentats a l'App. L'ús es realitza sota el propi risc de l'Usuari.

3.6. Els Usuaris amb restriccions de salut preexistents només haurien d'utilitzar l'App sota la supervisió professional del seu terapeuta o metge.

Assistent d'intel·ligència artificial ("Jana")

4.1. L'App inclou un assistent impulsat per intel·ligència artificial anomenat "Jana", basat en tecnologia d'IA (Claude d'Anthropic).

4.2. Les respostes de l'assistent d'IA es generen automàticament i poden ser inexactes, incompletes o errònies. No constitueixen assessorament mèdic ni de fisioteràpia.

4.3. L'assistent d'IA no és un substitut de l'avaluació professional per part d'un terapeuta o metge qualificat. Els Usuaris han de verificar tota la informació proporcionada per l'assistent d'IA amb un professional sanitari qualificat.

4.4. El Proveïdor no accepta cap responsabilitat per les accions realitzades sobre la base de les respostes de l'assistent d'IA.

4.5. Es pot trobar més informació sobre el tractament de dades per part de l'assistent d'IA a la secció 9 de la Política de Privacitat (Anthropic / Claude API).

Comptes d'usuari i responsabilitats

5.1. L'App distingeix tres tipus d'Usuari: (a) Convidat: Ús anònim amb funcionalitat limitada. (b) Pacient: Usuari registrat que rep programes d'exercicis, documenta activitats i fa seguiment del progrés d'entrenament. (c) Administrador/Terapeuta: Usuari registrat que crea exercicis, compila programes i els comparteix amb pacients.

5.2. Els Usuaris estan obligats a proporcionar informació verídica i completa durant el registre i a mantenir les seves credencials d'accés de manera confidencial.

5.3. Els Usuaris no poden compartir els seus comptes d'usuari amb tercers ni utilitzar l'App amb finalitats il·lícites.

5.4. La relació terapeuta-pacient dins de l'App s'inicia per part del terapeuta mitjançant un sistema d'invitació.

Contingut generat per l'Usuari

6.1. Els terapeutes poden crear exercicis a l'App (text, imatges, vídeos), compilar-los en programes ("passes") i compartir-los amb pacients. Els pacients poden documentar activitats, mantenir historials d'entrenament i registrar indicadors de salut.

6.2. Els Usuaris conserven la propietat del contingut que han creat. Atorguen al Proveïdor una llicència no exclusiva i revocable en la mesura necessària per a la prestació de les funcionalitats de l'App.

6.3. Els Usuaris no poden carregar contingut que sigui il·lícit, infractor o perjudicial per als drets de tercers.

6.4. El Proveïdor té dret a eliminar el contingut que infringeixi aquestes CGU o la legislació aplicable. No existeix cap obligació de supervisió sistemàtica per part del Proveïdor.

Propietat intel·lectual i llicència

7.1. L'App, inclosos el seu codi font, disseny, textos, gràfics i altres continguts, està protegida per drets d'autor i és propietat del Proveïdor.

7.2. El Proveïdor atorga a l'Usuari una llicència no exclusiva, intransferible i revocable per a l'ús personal o professional de l'App en el context d'activitats de fisioteràpia.

7.3. Està prohibit copiar, descompilar, fer enginyeria inversa o distribuir l'App o parts d'aquesta, llevat que ho permeti la legislació imperativa.

Subscripcions i preus

8.1. L'App és gratuïta per als pacients. Els fisioterapeutes reben un paquet inicial gratuït.

8.2. Els fisioterapeutes poden subscriure's opcionalment a una subscripció de pagament (Physiopass Pro). Physiopass Pro és una subscripció mensual de renovació automàtica dins de l'App a través de l'Apple App Store o el Google Play Store al preu de 14,99 € / mes. El preu mostrat a l'App Store o a Google Play és vinculant.

8.3. Les transaccions es gestionen a través de l'Apple App Store o el Google Play Store i es regeixen per les condicions d'ús respectives d'aquestes plataformes.

Eliminació del compte i resolució del contracte

9.1. Els Usuaris poden eliminar el seu compte d'usuari en qualsevol moment des de la configuració de l'App.

9.2. En eliminar el compte, se suprimiran totes les dades associades al compte, incloses les dades del perfil, exercicis, programes, activitats i contingut multimèdia carregat.

9.3. El Proveïdor té dret a suspendre o cancel·lar comptes d'Usuari en cas d'incompliment d'aquestes CGU.

9.4. El Proveïdor pot cessar l'operació de l'App amb un preavís raonable.

9.5. L'eliminació de les dades es completarà en un termini de 30 dies, d'acord amb la secció 13 de la Política de Privacitat.

Dret de desistiment

10.1. Els consumidors tenen, amb caràcter general, un dret de desistiment de 14 dies. Per als serveis digitals, el dret de desistiment pot extingir-se prematurament si l'Usuari ha consentit expressament la prestació immediata i ha reconegut la pèrdua del seu dret de desistiment.

10.2. Atès que l'App s'ofereix actualment de manera gratuïta, el dret de desistiment té una rellevància pràctica limitada. S'inclou aquí per raons d'exhaustivitat jurídica.

10.3. El dret de desistiment no s'aplica als consumidors que, en el moment de la celebració del contracte, no pertanyin a un Estat membre de la Unió Europea i el domicili exclusiu dels quals es trobi fora de la Unió Europea en el moment de la celebració del contracte.

Limitació de responsabilitat

11.1. El Proveïdor respon sense limitació pels danys causats per dol o negligència greu, així com pels danys derivats de lesions a la vida, el cos o la salut.

11.2. En casos de negligència lleu, el Proveïdor només respon per l'incompliment d'obligacions contractuals essencials (obligacions cardinals). En aquests casos, la responsabilitat es limita al dany previsible i típicament esperable.

11.3. El Proveïdor no és responsable de: (a) l'exactitud dels exercicis i programes creats pels Usuaris; (b) els danys derivats de la realització d'exercicis (vegeu la secció 3); (c) la disponibilitat contínua de l'App o de funcionalitats individuals; (d) la pèrdua de dades més enllà de l'abast de les mesures de seguretat raonables.

11.4. Les disposicions legals imperatives en matèria de responsabilitat, en particular les derivades de la Llei de Responsabilitat per Productes Defectuosos, no es veuen afectades.

11.5. Les limitacions de responsabilitat s'apliquen de manera corresponent a favor dels representants legals i agents auxiliars del Proveïdor.

Protecció de dades

12.1. El Proveïdor tracta les dades personals dels Usuaris d'acord amb la Política de Privacitat independent.

12.2. Les dades s'emmagatzemen en servidors de la UE (Supabase, Frankfurt, Alemanya).

12.3. Mitjançant l'ús de l'App, els Usuaris prenen coneixement del tractament de dades descrit a la Política de Privacitat.

Legislació aplicable, jurisdicció i resolució de litigis en línia

13.1. Totes les relacions jurídiques entre el Proveïdor i l'Usuari es regeixen pel dret de la República Federal d'Alemanya, amb exclusió de la Convenció de les Nacions Unides sobre els Contractes de Compravenda Internacional de Mercaderies (CISG). Per als consumidors, aquesta elecció de llei només s'aplica en la mesura que no es retiri la protecció atorgada per les disposicions imperatives de la llei de l'Estat en el qual el consumidor té la seva residència habitual.

13.2. Si l'Usuari actua com a empresari o té el seu domicili o residència habitual a l'estranger, el lloc de jurisdicció exclusiu per a tots els litigis derivats d'aquest contracte és Luebeck, Alemanya (seu del Proveïdor).

13.3. La Comissió Europea posa a disposició una plataforma per a la resolució de litigis en línia (ODR) a: http://ec.europa.eu/consumers/odr. El Proveïdor no està obligat ni disposat a participar en procediments de resolució de litigis davant una junta d'arbitratge de consum.

Disposicions finals

14.1. El Proveïdor es reserva el dret de modificar aquestes CGU en qualsevol moment. Els canvis es comunicaran dins de l'App. L'ús continuat de l'App després de la notificació dels canvis constitueix l'acceptació de les condicions modificades.

14.2. Si alguna disposició d'aquestes CGU és o esdevé invàlida, la validesa de les disposicions restants no es veurà afectada. En lloc de la disposició invàlida, s'aplicarà una disposició vàlida que reflecteixi de la manera més fidel possible la finalitat econòmica i la intenció de la disposició invàlida.

14.3. Última actualització: març de 2026