Condicions Generals d'Us
Ambit d'aplicacio i disposicions generals
1.1. Aquestes Condicions Generals d'Us (en endavant, "CGU") regulen l'us de l'aplicacio mobil "Physiopass" (en endavant, "App"), desenvolupada i proporcionada per Friederike Dethleff & Inga Dethleff (en endavant, "Proveidor"). L'App esta disponible a traves de l'Apple App Store i el Google Play Store.
1.2. En descarregar, instal·lar o utilitzar l'App, l'Usuari accepta aquestes CGU. Si no esta d'acord amb aquestes condicions, si us plau no utilitzi l'App.
1.3. S'exclou expressament la inclusio de condicions propies de l'Usuari, llevat que s'acordi el contrari.
1.4. Es considera consumidor, en el sentit d'aquestes CGU, qualsevol persona fisica que celebri un negoci juridic amb finalitats que no puguin atribuir-se predominantment ni a la seva activitat comercial ni a la seva activitat professional independent. Es considera empresari, en el sentit d'aquestes CGU, qualsevol persona fisica o juridica, o societat amb capacitat juridica, que actuï en l'exercici de la seva activitat comercial o professional independent en el moment de celebrar un negoci juridic.
1.5. Els continguts digitals, en el sentit d'aquestes CGU, fan referencia a totes les dades proporcionades en format digital dins de l'App, incloent-hi descripcions d'exercicis, programes d'entrenament, contingut multimèdia i les funcionalitats de l'assistent d'intel·ligencia artificial.
Registre i formacio del contracte
2.1. El contracte per a l'us de l'App es formalitza mitjancant la descarrega de l'App des de l'Apple App Store o el Google Play Store i el posterior registre o us com a convidat.
2.2. L'App ofereix tres vies de registre: (a) Convidat: Us anonim amb funcionalitat limitada, sense creacio d'un compte d'usuari. (b) Pacient: Registre amb adreca de correu electronic i contrasenya per accedir a totes les funcionalitats de pacient. (c) Administrador/Terapeuta: Registre amb adreca de correu electronic i contrasenya per crear i gestionar programes d'exercicis per a pacients.
2.3. L'App es proporciona actualment de manera gratuita. El Proveidor es reserva el dret d'introduir funcionalitats de pagament o subscripcions en el futur (vegeu la seccio 8).
2.4. El contracte es celebra per un periode indefinit i pot ser resolt per qualsevol de les parts en qualsevol moment (vegeu la seccio 9).
Exoneracio de responsabilitat medica i sanitaria
3.1. L'App proporciona eines de suport per a exercicis de fisioteràpia. No substitueix el diagnostic mèdic, el tractament ni la consulta professional de fisioteràpia.
3.2. Els exercicis, programes i informacions continguts a l'App es proporcionen unicament amb finalitats informatives i de suport, i no constitueixen assessorament mèdic ni terapeutic.
3.3. Els Usuaris han de consultar el seu terapeuta o metge tractant abans de comencar o modificar qualsevol programa d'exercicis. Aixo s'aplica especialment als Usuaris amb patologies preexistents, molèsties croniques o que hagin estat sotmesos a intervencions quirurgiques.
3.4. Els Usuaris han d'interrompre immediatament la realitzacio d'exercicis si experimenten dolor, mareig, dificultat respiratoria o qualsevol altre simptoma advers, i han de buscar assessorament mèdic sense demora.
3.5. El Proveidor no assumeix cap responsabilitat per lesions o danys a la salut derivats de la realitzacio d'exercicis presentats a l'App. L'us es realitza sota el propi risc de l'Usuari.
3.6. Els Usuaris amb restriccions de salut preexistents nomes haurien d'utilitzar l'App sota la supervisio professional del seu terapeuta o metge.
Assistent d'intel·ligencia artificial ("Jana")
4.1. L'App inclou un assistent impulsat per intel·ligencia artificial anomenat "Jana", basat en tecnologia d'IA (Claude d'Anthropic).
4.2. Les respostes de l'assistent d'IA es generen automaticament i poden ser inexactes, incompletes o erronies. No constitueixen assessorament mèdic ni de fisioteràpia.
4.3. L'assistent d'IA no es un substitut de l'avaluacio professional per part d'un terapeuta o metge qualificat. Els Usuaris han de verificar tota la informacio proporcionada per l'assistent d'IA amb un professional sanitari qualificat.
4.4. El Proveidor no accepta cap responsabilitat per les accions realitzades sobre la base de les respostes de l'assistent d'IA.
4.5. Es pot trobar mes informacio sobre el tractament de dades per part de l'assistent d'IA a la seccio 9 de la Politica de Privacitat (Anthropic / Claude API).
Comptes d'usuari i responsabilitats
5.1. L'App distingeix tres tipus d'Usuari: (a) Convidat: Us anonim amb funcionalitat limitada. (b) Pacient: Usuari registrat que rep programes d'exercicis, documenta activitats i fa seguiment del progres d'entrenament. (c) Administrador/Terapeuta: Usuari registrat que crea exercicis, compila programes i els comparteix amb pacients.
5.2. Els Usuaris estan obligats a proporcionar informacio veridica i completa durant el registre i a mantenir les seves credencials d'acces de manera confidencial.
5.3. Els Usuaris no poden compartir els seus comptes d'usuari amb tercers ni utilitzar l'App amb finalitats il·licites.
5.4. La relacio terapeuta-pacient dins de l'App s'inicia per part del terapeuta mitjancant un sistema d'invitacio.
Contingut generat per l'Usuari
6.1. Els terapeutes poden crear exercicis a l'App (text, imatges, videos), compilar-los en programes ("passes") i compartir-los amb pacients. Els pacients poden documentar activitats, mantenir historials d'entrenament i registrar indicadors de salut.
6.2. Els Usuaris conserven la propietat del contingut que han creat. Atorguen al Proveidor una llicencia no exclusiva i revocable en la mesura necessaria per a la prestacio de les funcionalitats de l'App.
6.3. Els Usuaris no poden carregar contingut que sigui il·licit, infractor o perjudicial per als drets de tercers.
6.4. El Proveidor te dret a eliminar el contingut que infringeixi aquestes CGU o la legislacio aplicable. No existeix cap obligacio de supervisio sistematica per part del Proveidor.
Propietat intel·lectual i llicencia
7.1. L'App, inclosos el seu codi font, disseny, textos, grafics i altres continguts, esta protegida per drets d'autor i es propietat del Proveidor.
7.2. El Proveidor atorga a l'Usuari una llicencia no exclusiva, intransferible i revocable per a l'us personal o professional de l'App en el context d'activitats de fisioteràpia.
7.3. Esta prohibit copiar, descompilar, fer enginyeria inversa o distribuir l'App o parts d'aquesta, llevat que ho permeti la legislacio imperativa.
Subscripcions i preus
8.1. L'App es proporciona actualment de manera gratuita.
8.2. El Proveidor es reserva el dret d'introduir subscripcions de pagament o compres dins de l'App en el futur. Si s'introdueixen funcionalitats de pagament, es gestionaran a traves de l'Apple App Store o el Google Play Store i es regiran per les condicions d'us respectives d'aquestes plataformes.
8.3. Els Usuaris seran notificats amb antelacio sobre la introduccio de funcionalitats de pagament.
Eliminacio del compte i resolucio del contracte
9.1. Els Usuaris poden eliminar el seu compte d'usuari en qualsevol moment des de la configuracio de l'App.
9.2. En eliminar el compte, se suprimiran totes les dades associades al compte, incloses les dades del perfil, exercicis, programes, activitats i contingut multimèdia carregat.
9.3. El Proveidor te dret a suspendre o cancel·lar comptes d'Usuari en cas d'incompliment d'aquestes CGU.
9.4. El Proveidor pot cessar l'operacio de l'App amb un preavis raonable.
9.5. L'eliminacio de les dades es completara en un termini de 30 dies, d'acord amb la seccio 13 de la Politica de Privacitat.
Dret de desistiment
10.1. Els consumidors tenen, amb caracter general, un dret de desistiment de 14 dies. Per als serveis digitals, el dret de desistiment pot extingir-se prematurament si l'Usuari ha consentit expressament la prestacio immediata i ha reconegut la perdua del seu dret de desistiment.
10.2. Atès que l'App s'ofereix actualment de manera gratuita, el dret de desistiment te una rellevancia practica limitada. S'inclou aqui per raons d'exhaustivitat juridica.
10.3. El dret de desistiment no s'aplica als consumidors que, en el moment de la celebracio del contracte, no pertanyin a un Estat membre de la Unio Europea i el domicili exclusiu dels quals es trobi fora de la Unio Europea en el moment de la celebracio del contracte.
Limitacio de responsabilitat
11.1. El Proveidor respon sense limitacio pels danys causats per dol o negligencia greu, aixi com pels danys derivats de lesions a la vida, el cos o la salut.
11.2. En casos de negligencia lleu, el Proveidor nomes respon per l'incompliment d'obligacions contractuals essencials (obligacions cardinals). En aquests casos, la responsabilitat es limita al dany previsible i tipicament esperable.
11.3. El Proveidor no es responsable de: (a) l'exactitud dels exercicis i programes creats pels Usuaris; (b) els danys derivats de la realitzacio d'exercicis (vegeu la seccio 3); (c) la disponibilitat continua de l'App o de funcionalitats individuals; (d) la perdua de dades mes enlla de l'abast de les mesures de seguretat raonables.
11.4. Les disposicions legals imperatives en materia de responsabilitat, en particular les derivades de la Llei de Responsabilitat per Productes Defectuosos, no es veuen afectades.
11.5. Les limitacions de responsabilitat s'apliquen de manera corresponent a favor dels representants legals i agents auxiliars del Proveidor.
Proteccio de dades
12.1. El Proveidor tracta les dades personals dels Usuaris d'acord amb la Politica de Privacitat independent.
12.2. Les dades s'emmagatzemen en servidors de la UE (Supabase, Frankfurt, Alemanya).
12.3. Mitjancant l'us de l'App, els Usuaris prenen coneixement del tractament de dades descrit a la Politica de Privacitat.
Legislacio aplicable, jurisdiccio i resolucio de litigis en linia
13.1. Totes les relacions juridiques entre el Proveidor i l'Usuari es regeixen pel dret de la Republica Federal d'Alemanya, amb exclusio de la Convencio de les Nacions Unides sobre els Contractes de Compravenda Internacional de Mercaderies (CISG). Per als consumidors, aquesta eleccio de llei nomes s'aplica en la mesura que no es retiri la proteccio atorgada per les disposicions imperatives de la llei de l'Estat en el qual el consumidor te la seva residencia habitual.
13.2. Si l'Usuari actua com a empresari o te el seu domicili o residencia habitual a l'estranger, el lloc de jurisdiccio exclusiu per a tots els litigis derivats d'aquest contracte es Luebeck, Alemanya (seu del Proveidor).
13.3. La Comissio Europea posa a disposicio una plataforma per a la resolucio de litigis en linia (ODR) a: http://ec.europa.eu/consumers/odr. El Proveidor no esta obligat ni disposat a participar en procediments de resolucio de litigis davant una junta d'arbitratge de consum.
Disposicions finals
14.1. El Proveidor es reserva el dret de modificar aquestes CGU en qualsevol moment. Els canvis es comunicaran dins de l'App. L'us continuat de l'App despres de la notificacio dels canvis constitueix l'acceptacio de les condicions modificades.
14.2. Si alguna disposicio d'aquestes CGU es o esdeve invalida, la validesa de les disposicions restants no es veura afectada. En lloc de la disposicio invalida, s'aplicara una disposicio valida que reflecteixi de la manera mes fidel possible la finalitat economica i la intencio de la disposicio invalida.
14.3. Ultima actualitzacio: marc de 2026