Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Nutzung der mobilen Anwendung "Physiopass" (nachfolgend "App"), die von Friederike Dethleff & Inga Dethleff (nachfolgend "Anbieter") entwickelt und bereitgestellt wird. Die App ist über den Apple App Store und den Google Play Store erhältlich.

1.2. Durch das Herunterladen, die Installation oder die Nutzung der App erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden. Wer mit diesen Bedingungen nicht einverstanden ist, darf die App nicht nutzen.

1.3. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Nutzers wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.4. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind alle in der App bereitgestellten Daten in digitaler Form, einschließlich Übungsbeschreibungen, Trainingsprogramme, Medieninhalte und die Funktionen des KI-Assistenten.

Registrierung und Vertragsschluss

2.1. Ein Vertrag über die Nutzung der App kommt durch das Herunterladen der App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store und die anschließende Registrierung oder Nutzung als Gast zustande.

2.2. Die App bietet drei Registrierungswege an: (a) Gast: Anonyme Nutzung mit eingeschränktem Funktionsumfang, ohne Erstellung eines Benutzerkontos. (b) Klient/Patient: Registrierung mit E-Mail-Adresse und Passwort zur Nutzung aller Patientenfunktionen. (c) Admin/Therapeut: Registrierung mit E-Mail-Adresse und Passwort zur Erstellung und Verwaltung von Übungsprogrammen für Patienten.

2.3. Die App wird derzeit kostenlos bereitgestellt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, in Zukunft kostenpflichtige Funktionen oder Abonnements einzuführen (siehe Paragraph 8).

2.4. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden (siehe Paragraph 9).

Gesundheits- und Medizinischer Haftungsausschluss

3.1. Die App stellt Werkzeuge zur Unterstützung physiotherapeutischer Übungen bereit. Sie ersetzt keine medizinische Diagnose, Behandlung oder professionelle physiotherapeutische Beratung.

3.2. Die in der App enthaltenen Übungen, Programme und Informationen dienen ausschließlich zu Informations- und Unterstützungszwecken und stellen keine medizinische oder therapeutische Beratung dar.

3.3. Nutzer müssen vor Beginn oder Änderung eines Übungsprogramms ihren behandelnden Therapeuten oder Arzt konsultieren. Dies gilt insbesondere für Nutzer mit bestehenden Vorerkrankungen, chronischen Beschwerden oder nach operativen Eingriffen.

3.4. Nutzer müssen die Durchführung von Übungen sofort einstellen, wenn Schmerzen, Schwindel, Atemnot oder andere unerwünschte Symptome auftreten, und unverzüglich ärztlichen Rat einholen.

3.5. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder gesundheitliche Schäden, die durch die Durchführung von in der App dargestellten Übungen entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

3.6. Nutzer mit bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen sollten die App nur unter professioneller Aufsicht ihres Therapeuten oder Arztes verwenden.

KI-Assistent ("Jana")

4.1. Die App enthält einen KI-gestützten Assistenten namens "Jana", der auf KI-Technologie (Claude von Anthropic) basiert.

4.2. Die Antworten des KI-Assistenten werden automatisch generiert und können ungenau, unvollständig oder fehlerhaft sein. Sie stellen keine medizinische oder physiotherapeutische Beratung dar.

4.3. Der KI-Assistent ist kein Ersatz für die fachliche Beurteilung durch einen qualifizierten Therapeuten oder Arzt. Nutzer sollten alle vom KI-Assistenten bereitgestellten Informationen durch einen qualifizierten Gesundheitsdienstleister überprüfen lassen.

4.4. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Handlungen, die auf Grundlage der Antworten des KI-Assistenten vorgenommen werden.

4.5. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den KI-Assistenten finden sich in Abschnitt 9 der Datenschutzerklärung (Anthropic / Claude API).

Benutzerkonten und Pflichten

5.1. Die App unterscheidet drei Nutzertypen: (a) Gast: Anonyme Nutzung mit eingeschränktem Funktionsumfang. (b) Klient/Patient: Registrierter Nutzer, der Übungsprogramme empfängt, Aktivitäten dokumentiert und Trainingsfortschritte verfolgt. (c) Admin/Therapeut: Registrierter Nutzer, der Übungen erstellt, Programme zusammenstellt und diese mit Patienten teilt.

5.2. Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

5.3. Nutzer dürfen ihre Benutzerkonten nicht an Dritte weitergeben oder die App für rechtswidrige Zwecke nutzen.

5.4. Die Therapeut-Patient-Beziehung innerhalb der App wird vom Therapeuten durch ein Einladungssystem initiiert.

Nutzergenerierte Inhalte

6.1. Therapeuten können in der App Übungen erstellen (Texte, Bilder, Videos), diese zu Programmen ("Passes") zusammenstellen und mit Patienten teilen. Patienten können Aktivitäten dokumentieren, Trainingshistorien führen und Gesundheitskennzahlen erfassen.

6.2. Die Nutzer behalten das Eigentum an ihren selbst erstellten Inhalten. Sie räumen dem Anbieter ein nicht-exklusives, widerrufliches Nutzungsrecht ein, soweit dies für die Bereitstellung der App-Funktionalität erforderlich ist.

6.3. Nutzer dürfen keine rechtswidrigen, rechtsverletzenden oder die Rechte Dritter beeinträchtigenden Inhalte in die App hochladen.

6.4. Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte zu entfernen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen. Eine systematische Überwachungspflicht des Anbieters besteht nicht.

Geistiges Eigentum und Lizenz

7.1. Die App, einschließlich ihres Quellcodes, Designs, ihrer Texte, Grafiken und sonstigen Inhalte, ist urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters.

7.2. Der Anbieter gewährt dem Nutzer eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur persönlichen oder beruflichen Nutzung der App im Rahmen physiotherapeutischer Tätigkeiten.

7.3. Es ist untersagt, die App oder Teile davon zu kopieren, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder weiterzuverbreiten, sofern dies nicht durch zwingendes Recht erlaubt ist.

Abonnements und Preise

8.1. Die App ist für Patient:innen kostenlos. Therapeut:innen erhalten ein kostenloses Startkontingent.

8.2. Therapeut:innen können optional ein kostenpflichtiges Abonnement (Physiopass Pro) abschließen. Physiopass Pro ist ein automatisch verlängerndes monatliches In-App-Abonnement über den Apple App Store bzw. den Google Play Store. Neue Abonnent:innen erhalten einen Einführungspreis von 17,99 € / Monat für die ersten 6 Monate, danach gilt der reguläre Preis von 35,99 € / Monat. Der im App Store bzw. bei Google Play angezeigte Preis ist verbindlich.

8.3. Die Abwicklung erfolgt über den Apple App Store bzw. den Google Play Store und unterliegt den jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Plattformen.

Kontolöschung und Kündigung

9.1. Nutzer können ihr Benutzerkonto jederzeit in den App-Einstellungen löschen.

9.2. Bei der Kontolöschung werden alle mit dem Konto verbundenen Daten gelöscht, einschließlich Profildaten, Übungen, Programme, Aktivitäten und hochgeladener Medien.

9.3. Der Anbieter ist berechtigt, Benutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu kündigen.

9.4. Der Anbieter kann den Betrieb der App mit angemessener Vorankündigung einstellen.

9.5. Die Löschung der Daten erfolgt innerhalb von 30 Tagen, im Einklang mit Abschnitt 13 der Datenschutzerklärung.

Widerrufsrecht

10.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei digitalen Diensten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Nutzer der sofortigen Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

10.2. Da die App derzeit kostenlos angeboten wird, hat das Widerrufsrecht begrenzte praktische Relevanz. Es wird hier der Vollständigkeit halber aufgeführt.

10.3. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegt.

Haftungsbeschränkung

11.1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

11.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.

11.3. Der Anbieter haftet nicht für: (a) die inhaltliche Richtigkeit der von Nutzern erstellten Übungen und Programme; (b) Schäden, die durch die Durchführung von Übungen entstehen (siehe Paragraph 3); (c) die ständige Verfügbarkeit der App oder einzelner Funktionen; (d) Datenverluste, die über den Umfang angemessener Sicherungsmaßnahmen hinausgehen.

11.4. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

11.5. Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

Datenschutz

12.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung.

12.2. Die Daten werden auf EU-Servern gespeichert (Supabase, Frankfurt, Deutschland).

12.3. Durch die Nutzung der App nehmen Nutzer die Datenverarbeitung gemäß der Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Online-Streitbeilegung

13.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Nutzer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

13.2. Handelt der Nutzer als Unternehmer oder hat er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Lübeck, Deutschland (Sitz des Anbieters).

13.3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.

Schlussbestimmungen

14.1. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden in der App mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der App nach Bekanntgabe der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

14.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14.3. Stand: März 2026